সর্বশেষ আপডেট ২৮ জুন ২০২৬
গোপনীয়তা নীতি
এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে FTNSS Inc. কী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে, আমরা এটি কীভাবে ব্যবহার এবং শেয়ার করি এবং আপনার কী পছন্দ আছে। আমরা এটি সাধারণ রেখেছি কারণ গোপনীয়তা সূক্ষ্ম প্রিন্টে লুকানো উচিত নয়। এটি FTNSS অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট কভার করে এবং আমাদের সেবার শর্তাবলীর অংশ।
1. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা সেই বিবরণ সংগ্রহ করি যা আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন এবং FTNSS ব্যবহার করেন — আপনার নাম, ইমেল, জন্মতারিখ এবং জরুরি যোগাযোগ — আপনার পাস ক্রয়, বুকিং, পর্যালোচনা, প্রিয় এবং সহায়তা বার্তার সাথে। আমরা প্রযুক্তিগত তথ্যও সংগ্রহ করি যেমন ডিভাইস এবং ব্রাউজার প্রকার, IP ঠিকানা এবং আপনি সেবার সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন। পেমেন্ট কার্ড বিবরণ সরাসরি আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করা হয়; আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।
2. আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে, ক্রয় প্রক্রিয়া এবং নিশ্চিত করতে, আপনাকে প্রাসঙ্গিক জিমগুলির সাথে মিল করতে, সহায়তা প্রদান করতে, সেবা নিরাপদ রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে, আইনি এবং ট্যাক্স বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং FTNSS কীভাবে কাজ করে তা উন্নত করতে আপনার ডেটা ব্যবহার করি। আপনার সম্মতিতে আমরা পণ্য এবং বিপণন আপডেটও পাঠাই — আপনি যেকোনো সময় আপনার ইমেল পছন্দ থেকে বা আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কের মাধ্যমে অপ্ট আউট করতে পারেন।
3. অবস্থান ডেটা
যদি আপনি এটি অনুমতি দেন, আমরা আপনার ডিভাইস অবস্থান আপনার কাছাকাছি জিম খুঁজে পেতে ব্যবহার করি। অবস্থান শুধুমাত্র নিকটবর্তী ফলাফল দেখাতে ব্যবহৃত হয় এবং কখনো বিক্রি করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডিভাইস সেটিংসে অবস্থান অ্যাক্সেস বন্ধ করতে পারেন; FTNSS-এর বাকি অংশ এটি ছাড়াই কাজ করে।
4. আমরা ডেটা কীভাবে শেয়ার করি
আমরা শুধুমাত্র সেবা চালাতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি: পার্টনার জিম যা আপনি বুক করেন চেক-ইনে আপনাকে ভর্তি করার জন্য যথেষ্ট তথ্য পায়; আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর (Stripe) আপনার লেনদেন সামলায়; এবং আমরা বিশ্বস্ত অবকাঠামো এবং সরঞ্জাম প্রদানকারী ব্যবহার করি — Supabase (ডেটাবেস এবং প্রমাণীকরণ) এবং আমাদের ইমেল প্রদানকারী সহ — চুক্তির অধীন এবং শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশের উপর। আমরা আইন প্রয়োজনে বা FTNSS, আমাদের ব্যবহারকারী বা অন্যদের অধিকার এবং নিরাপত্তা রক্ষা করতে তথ্য প্রকাশ করতে পারি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
5. কুকি এবং বিশ্লেষণ
আমরা কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনাকে স্বাক্ষরিত রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সেবা কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বুঝতে। আমরা পণ্য-বিশ্লেষণ সরঞ্জাম (PostHog) ব্যবহার করি ব্যবহার পরিমাপ এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, যা ইন্টারঅ্যাকশন ইভেন্ট ক্যাপচার এবং যেখানে সক্ষম, সেশন রেকর্ডিং অন্তর্ভুক্ত করতে পারে; আমরা এগুলি সংবেদনশীল ইনপুট মাস্ক করতে কনফিগার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার এবং যেকোনো সম্মতি নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
6. ডেটা ধারণ
আমরা আপনার ডেটা যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি, ট্যাক্স এবং অ্যাকাউন্টিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, বিরোধ সমাধান এবং আমাদের চুক্তি প্রয়োগ করতে প্রয়োজনীয় হিসাবে রাখি। যখন আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়া হয় আমরা এই উদ্দেশ্যগুলির জন্য নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখতে পারি; যখন এটি আর প্রয়োজন নয় আমরা এটি মুছে দিই বা গোপনীয় করি।
7. আপনার অধিকার এবং পছন্দ
আপনি যেখানে বাস করেন তার উপর নির্ভর করে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, রপ্তানি বা মুছে ফেলার অধিকার থাকতে পারে, নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে বা সীমাবদ্ধ করতে পারেন, এবং সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। আপনি আপনার প্রোফাইলে বেশিরভাগ বিবরণ আপডেট করতে পারেন, আপনার ইমেল পছন্দে মার্কেটিং পরিচালনা করতে পারেন এবং অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। অন্যান্য অধিকার প্রয়োগ করতে নীচের বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন; আমরা এর জন্য আপনার বিরুদ্ধে বৈষম্য করব না।
৮. নিরাপত্তা
আমরা ট্রানজিটে এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং সুনামী অবকাঠামো প্রদানকারীদের সাথে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করি। কোনো সিস্টেম নিখুঁতভাবে সুরক্ষিত নয়, তবে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে কাজ করি এবং আইন প্রয়োজন হলে আপনাকে এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে যেকোনো লঙ্ঘন সম্পর্কে অবহিত করব।
৯. শিশুরা
FTNSS ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য উদ্দেশ্য করা হয়েছে। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক আমাদের ডেটা প্রদান করেছে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা এটি মুছে ফেলব।
১০. আন্তর্জাতিক ব্যবহারকারী এবং স্থানান্তর
FTNSS উত্তর আমেরিকা থেকে পরিচালিত হয় এবং আমাদের সেবা প্রদানকারীরা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং কানাডায় আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে। যদি আপনি অন্য দেশ থেকে FTNSS অ্যাক্সেস করেন, আপনি বুঝতে পারেন যে আপনার ডেটা সেই অবস্থানগুলিতে স্থানান্তরিত এবং প্রক্রিয়াজাত হতে পারে, যেখানে আপনার নিজের চেয়ে ভিন্ন ডেটা-সুরক্ষা আইন থাকতে পারে।
১১. এই নীতিতে পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই নীতিটি আপডেট করতে পারি। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি তখন আমরা নতুন সংস্করণটি এখানে পোস্ট করব এবং উপরে "শেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব, এবং যেখানে উপযুক্ত আমরা অ্যাপে বা ইমেলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। আপডেটের পরে FTNSS ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হল আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন।