Última actualización 28 de junio de 2026
Política de Privacidad
Esta política explica qué datos personales recopila FTNSS Inc., cómo los usamos y compartimos, y las opciones que tienes. La hemos mantenido clara porque la privacidad no debe estar escondida en letra pequeña. Cubre la app y el sitio web de FTNSS y forma parte de nuestros Términos de Servicio.
1. Información que recopilamos
Recopilamos los datos que proporcionas cuando creas una cuenta y usas FTNSS — tu nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento y contacto de emergencia — junto con tus compras de pases, reservas, reseñas, favoritos y mensajes de soporte. También recopilamos información técnica como el tipo de dispositivo y navegador, dirección IP y cómo interactúas con el servicio. Los detalles de tu tarjeta de pago se recopilan y procesan directamente por nuestro procesador de pagos; no almacenamos tu número de tarjeta completo.
2. Cómo usamos tus datos
Usamos tus datos para ejecutar tu cuenta, procesar y confirmar compras, recomendarte gimnasios relevantes, proporcionar soporte, mantener el servicio seguro y prevenir fraude, cumplir obligaciones legales y fiscales, y mejorar cómo funciona FTNSS. Con tu consentimiento también enviamos actualizaciones de producto y marketing — puedes optar por no recibirlas en cualquier momento desde tus preferencias de correo electrónico o a través del enlace de desuscripción.
3. Datos de ubicación
Si lo permites, usamos la ubicación de tu dispositivo para encontrar gimnasios cerca de ti. La ubicación se usa solo para mostrar resultados cercanos y nunca se vende. Puedes desactivar el acceso a la ubicación en cualquier momento en la configuración de tu dispositivo; el resto de FTNSS sigue funcionando sin ella.
4. Cómo compartimos datos
Compartimos solo lo necesario para ejecutar el servicio: el gimnasio asociado donde reservas recibe suficiente información para admitirte en el check-in; nuestro procesador de pagos (Stripe) maneja tu transacción; y usamos proveedores de infraestructura y herramientas confiables — incluyendo Supabase (base de datos y autenticación) y nuestro proveedor de correo electrónico — bajo contrato y solo según nuestras instrucciones. Podemos divulgar información cuando lo exija la ley o para proteger los derechos y la seguridad de FTNSS, nuestros usuarios u otros. No vendemos tu información personal.
5. Cookies y análisis
Usamos cookies y tecnologías similares para mantenerte conectado, recordar tus preferencias y entender cómo se usa el servicio. Usamos herramientas de análisis de producto (PostHog) para medir el uso y mejorar la experiencia, que puede incluir capturar eventos de interacción y, cuando está habilitado, grabaciones de sesión; configuramos estos para enmascarar la entrada sensible. Puedes controlar cookies no esenciales a través de tu navegador y cualquier control de consentimiento que proporcionemos.
6. Retención de datos
Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa y según sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales y contables, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando tu cuenta se elimina podemos retener cierta información para estos propósitos; cuando ya no sea necesaria la eliminamos o la hacemos anónima.
7. Tus derechos y opciones
Según dónde vivas, es posible que tengas derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar tus datos personales, a objetar o restringir ciertos procesamientos, y a revocar el consentimiento. Puedes actualizar la mayoría de los detalles en tu perfil, gestionar el marketing en tus preferencias de correo electrónico, y eliminar tu cuenta en la aplicación o en el sitio web. Para ejercer otros derechos, contáctanos usando los datos a continuación; no te discriminaremos por hacerlo.
8. Seguridad
Protegemos tus datos con encriptación en tránsito, controles de acceso y proveedores de infraestructura de confianza. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero trabajamos para mantener tu información segura y te notificaremos a ti y a las autoridades pertinentes en caso de una violación cuando la ley lo requiera.
9. Menores
FTNSS está destinado a adultos mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 18 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos y los eliminaremos.
10. Usuarios internacionales y transferencias
FTNSS se opera desde América del Norte y nuestros proveedores de servicios pueden procesar tus datos en Estados Unidos y Canadá. Si accedes a FTNSS desde otro país, entiendes que tus datos pueden ser transferidos y procesados en esas ubicaciones, que pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las tuyas.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Cuando realicemos cambios materiales, publicaremos la nueva versión aquí y actualizaremos la fecha de "última actualización" arriba, y cuando sea apropiado te notificaremos en la aplicación o por correo electrónico. Tu uso continuado de FTNSS después de una actualización significa que aceptas la política revisada.